Titolare e contatti
Il titolare del trattamento e Web Crew, community digitale accessibile da wbcw.it. Per richieste privacy, esercizio dei diritti o chiarimenti puoi usare il modulo Contatti, indicando nell'oggetto "Privacy e dati personali".
Dati che trattiamo
- Dati tecnici di navigazione: data e ora, pagina richiesta, browser, sistema operativo, tipo di dispositivo, lingua, referrer, log di sicurezza e indirizzo IP. Nel registro consensi l'IP viene pseudonimizzato e mostrato solo in forma parziale.
- Registro permanente delle visite: ogni apertura di pagina, data e ora, percorso visitato, referrer, browser, sistema operativo, dispositivo, lingua, hash pseudonimo e porzione anonimizzata dell'indirizzo IP. Se la sessione Discord è attiva, la visita può essere collegata all'ID e al nome visualizzato dell'account.
- Account Discord: ID Discord, username, nome visualizzato, avatar, data di ingresso e ruoli, quando accedi all'area riservata o fai parte del sistema community.
- Attivita nella community: numero di messaggi, tempo in vocale, reazioni, canali utilizzati per le missioni, XP, livello, streak, missioni, premi e moltiplicatori. Il sistema anti-spam analizza temporaneamente il contenuto per verificarne idoneita e duplicazione; non conserva il testo completo dei messaggi nel sito.
- Contatti: nome, email, motivo e testo inviati volontariamente dal modulo.
- Negozio e consegne: articoli selezionati, importi, coupon o gift card utilizzati, nome e cognome, email, indirizzo completo di consegna, eventuali note, stato della richiesta, stato del contributo, codice di spedizione e annotazioni amministrative. Se effettui il checkout durante una sessione Discord autenticata, l'ordine viene collegato al relativo ID per renderlo visibile in "I miei ordini". Il sito non raccoglie dati di carte di pagamento.
- Candidature Staff: identita Discord verificata, eta, disponibilita, esperienza, motivazione, punti di forza, risposta allo scenario proposto, stato ed esito della candidatura.
- Conversazioni con Perry: testo inviato e risposte ricevute, identificatore pseudonimo del visitatore, pagina di provenienza, lingua, metadati tecnici di sicurezza ed eventuale account Discord collegato. Quando richiedi un ticket vengono conservati anche stato e canale Discord creato.
- Preferenze locali: scelta privacy, contenuto del carrello e stato tecnico delle transizioni tra pagine.
Finalita e basi giuridiche
Login, area riservata, profili, classifica, negozio, contatti e funzionalita della community. Base: esecuzione del servizio richiesto.
Verifica della disponibilita, gestione del contributo, preparazione e spedizione dell'articolo scelto. Base: esecuzione della richiesta dell'utente e adempimento degli obblighi applicabili.
Prevenzione di abusi, spam, frodi e protezione dell'infrastruttura. Base: legittimo interesse.
Ricezione, valutazione e comunicazione dell'esito delle candidature. Base: esecuzione della richiesta dell'utente e misure precontrattuali.
Risposte basate sulla documentazione Web Crew e Discord, prevenzione degli abusi, consultazione delle chat da parte del proprietario ed eventuale apertura di ticket su richiesta. Base: esecuzione del servizio richiesto e legittimo interesse alla sicurezza.
Analisi aggregate dell'utilizzo e sviluppo dei servizi. Le analisi opzionali si basano sul consenso.
Conteggio cumulativo delle aperture, verifica del funzionamento e ricostruzione dell'utilizzo delle pagine. Base: legittimo interesse alla gestione e sicurezza dell'infrastruttura.
Iniziative, comunicazioni e collaborazioni promozionali, inclusa l'eventuale comunicazione a partner selezionati. Base: consenso revocabile.
Destinatari, fornitori e partner
I dati sono utilizzati principalmente da Web Crew e non vengono venduti. Possono essere trattati da fornitori tecnici necessari, inclusi il provider di hosting e Discord per autenticazione, community, avatar e gestione dei messaggi ricevuti dal modulo.
Solo con consenso promozionale, i dati forniti volontariamente possono essere comunicati a un massimo di cinque partner promozionali selezionati, appartenenti a settori coerenti con la community, come gaming, eventi, creator, servizi digitali o merchandising. Prima di iniziative che richiedano ulteriori informazioni verranno forniti, quando necessario, identita del partner e finalita specifica. Il consenso puo essere revocato in ogni momento.
Alcuni fornitori, come Discord, possono trattare dati fuori dallo Spazio Economico Europeo applicando le garanzie previste dalla normativa applicabile.
Perry utilizza attualmente un motore di assistenza guidata ospitato sulla VPS Web Crew: interpreta l'argomento, mantiene un contesto limitato della conversazione e risponde attraverso informazioni e procedure approvate. Il contenuto delle conversazioni non viene inviato a fornitori esterni di intelligenza artificiale. Solo quando l'utente conferma l'apertura di un ticket, un riepilogo della chat viene pubblicato nel canale Discord privato creato per l'assistenza.
Tempi di conservazione
- Sessione area riservata: fino a 30 giorni; stato OAuth: fino a 10 minuti.
- Preferenza cookie: 180 giorni, poi la scelta viene richiesta nuovamente.
- Prova delle scelte privacy: fino a 5 anni; metadati tecnici dettagliati collegati alla scelta: fino a 12 mesi.
- Log dettagliati del sistema di livellamento: 30 giorni; statistiche community e progressi: per la durata della partecipazione o finche necessari alla community.
- Messaggi di contatto: per il tempo necessario a gestire la richiesta e, di regola, non oltre 24 mesi salvo necessita legali o di tutela.
- Ordini, dati di consegna e movimenti di coupon o gift card: per il tempo necessario a gestire la richiesta e successivamente per i periodi richiesti da obblighi amministrativi, fiscali, contabili o di tutela applicabili.
- Candidature Staff e relativo esito: visibili all'utente per almeno 30 giorni e conservati fino a 24 mesi dalla decisione.
- Conversazioni con Perry e relativi metadati: 90 giorni dall'ultima interazione, salvo cancellazione anticipata da parte del proprietario o necessita di tutela. I PDF richiesti vengono generati al momento e non sono archiviati automaticamente.
- Registro visite del sito: conservazione a tempo indeterminato per mantenere il contatore cumulativo e lo storico operativo; gli indirizzi IP non vengono salvati in forma integrale nel registro.
- Dati promozionali: fino alla revoca del consenso o a un massimo di 24 mesi dall'ultima interazione.
I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilita dei dati, oltre a revocare il consenso senza pregiudicare i trattamenti precedenti. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Per iniziare usa il modulo Contatti.
Aggiornamenti
Questa informativa puo essere aggiornata quando cambiano servizi, partner o norme applicabili. In caso di modifiche sostanziali la versione del consenso cambia e il sito richiede una nuova scelta.